Останнім часом багато власників сайтів стикаються з несподіваною проблемою: надсилаєш посилання у WhatsApp, а воно відображається без зображення або навіть без опису. Така ситуація особливо критична для інтернет-магазинів, агентств нерухомості та новинних порталів — там, де перше враження вирішує все.
На перший погляд здається, що причина — в налаштуваннях Open Graph, кеші або Facebook Debugger. Але часто все значно простіше (і підступніше): головне зображення на сторінці використовує формат WebP, який WhatsApp або не підтримує взагалі, або обробляє з помилками.
Що таке WebP і чому його використовують
WebP — це сучасний формат зображень, який дозволяє зменшити вагу файлів без значної втрати якості. Його активно просуває Google, і більшість плагінів оптимізації зображень (EWWW, Imagify, ShortPixel, LiteSpeed Cache) автоматично конвертують усі картинки у WebP для кращих результатів у Google PageSpeed.
Але є нюанс: не всі сервіси сумісні з WebP, і WhatsApp — один із яскравих прикладів. Навіть якщо в коді сайту все прописано правильно, якщо og:image веде на WebP, WhatsApp може просто не відобразити прев’ю.
Чому це проблема для бізнесу
Підприємці вкладають зусилля в сайт, SEO та рекламу, але при спробі поділитися посиланням з клієнтом через WhatsApp отримують порожнє повідомлення без фото. Це виглядає непрезентабельно і знижує довіру до бренду. Особливо це критично для товарів, акцій, або нерухомості — коли саме зображення є ключовим.
Як уникнути проблеми з WebP у WhatsApp
Ось кілька перевірених порад:
Завжди додавайте JPEG або PNG-версію головного зображення.
У og:image використовуйте пряме посилання на .jpg, а не WebP.
Якщо використовуєте CDN або кеш-плагін — переконайтесь, що він не замінює OG-зображення на WebP.
Тестуйте сторінки перед запуском реклами або email-розсилки — просто надішліть посилання собі в WhatsApp.
Уникайте lazy-load та JavaScript-рішень для критичних прев’ю — WhatsApp читає лише сирий HTML.
WebP — це корисний інструмент для прискорення сайту. Але якщо не врахувати, як його сприймають інші платформи, можна випадково зламати важливі елементи воронки продажів.
Про цю проблему детально розповідає команда SpeedWP Pro — сервіс із прискорення та оптимізації сайтів на WordPress. Вони підготували повну інструкцію про загрозу WebP у WhatsApp, включно з прикладами, рішеннями та технічними порадами.
Тому перш ніж включити автоматичну конвертацію у WebP — обов’язково переконайтесь, що ваш сайт не втрачає можливість красиво ділитися контентом у WhatsApp. Бо іноді одна невидима картинка = один втрачений клієнт.
