В последнее время многие владельцы сайтов сталкиваются с неожиданной проблемой: посылаешь ссылку в WhatsApp, а она отображается без изображения или даже без описания. Такая ситуация особенно критична для интернет-магазинов, агентств недвижимости и новостных порталов – там, где первое впечатление решает все.
На первый взгляд кажется, что причина – в настройках Open Graph, кэше или Facebook Debugger. Но часто все гораздо проще (и коварнее): главное изображение на странице использует формат WebP, который WhatsApp либо не поддерживает вообще, либо обрабатывает с ошибками.
Что такое WebP и почему его используют
WebP – это современный формат изображений, позволяющий уменьшить вес файлов без значительной потери качества. Его активно продвигает Google, и большинство плагинов оптимизации изображений (EWWW, Imagify, ShortPixel, LiteSpeed Cache) автоматически конвертируют все картинки в WebP для лучших результатов в Google PageSpeed.
Но есть нюанс: не все сервисы совместимы с WebP, и WhatsApp – один из ярких примеров. Даже если в коде сайта все написано правильно, если og:image ведет на WebP, WhatsApp может просто не отразить превью.
Почему это проблема для бизнеса
Предприниматели вкладывают усилия в сайт, SEO и рекламу, но при попытке поделиться ссылкой с клиентом через WhatsApp получают пустое уведомление без фото. Это выглядит непрезентабельно и снижает доверие к бренду. Особенно это критично для товаров, акций или недвижимости — когда само изображение является ключевым.
Как избежать проблемы с WebP в WhatsApp
Вот несколько проверенных советов:
Всегда добавляйте JPEG или PNG-версию главного изображения.
В og:image используйте прямую ссылку на .jpg, а не WebP.
Если вы используете CDN или кэш-плагин — убедитесь, что он не заменяет OG-изображение на WebP.
Тестируйте страницы перед запуском рекламы или email-рассылки – просто отправьте ссылку себе в WhatsApp.
Избегайте lazy-load и JavaScript-решений для критических превью – WhatsApp читает только сырой HTML.
WebP – это полезный инструмент для ускорения сайта. Но если не учесть, как его воспринимают другие платформы, можно случайно взломать важные элементы воронки продаж.
Об этой проблеме подробно рассказывает команда SpeedWP Pro — сервис по ускорению и оптимизации сайтов WordPress. Они подготовили полную инструкцию об угрозе WebP в WhatsApp, включая примеры, решения и технические советы.
Поэтому прежде чем включить автоматическую конвертацию в WebP, обязательно убедитесь, что ваш сайт не упускает возможность красиво делиться контентом в WhatsApp. Потому что иногда одна невидимая картинка – один потерянный клиент.
